Meu perfil

Os seus dados ficam no menu da conta: clique no seu nome, no canto de cima, à direita. Lá estão Dados da conta, Dados de acesso, Dados da empresa e Contrato e privacidade, e também Trocar de conta, quando o seu e-mail tem acesso a mais de uma conta.

Dados da conta

O apelido, o nome, a foto, o CPF e o endereço de quem responde pela conta.

• Foto de perfil: clique em Trocar foto (ou no lápis sobre a foto) e escolha uma imagem PNG, JPEG ou WebP. Ela aparece no menu da conta, no topo do painel. Remover tira a foto.
• Apelido: como você quer ser chamado no painel.
• Nome (obrigatório) e Sobrenome.
• CPF do titular e o endereço. Ao digitar o CEP, o painel completa a rua, o bairro, a cidade e a UF.

Clique em Salvar.

Dados de acesso: e-mail, WhatsApp e senha

Toda troca nesta tela é confirmada por um código de 6 números.

Trocar o e-mail

O e-mail é também o seu login.

1. Em Novo e-mail, digite o endereço novo e clique em Enviar código.
2. O código vai para o e-mail novo. Digite-o e clique em Confirmar troca.

Trocar o WhatsApp

1. Em Novo número, digite o número com DDD e clique em Enviar código.
2. O código vai para o número novo. Digite-o e clique em Confirmar troca.

Trocar a senha

1. Em Senha, clique em Enviar código. O código vai para o WhatsApp cadastrado (se ele não responder, vai para o seu e-mail).
2. Digite o código, a Nova senha e a mesma senha em Confirmar a nova senha.
3. Clique em Salvar nova senha.

Esqueceu a senha?

Na tela de entrada, use Esqueci minha senha. Veja Entrar e conhecer o painel.

Dados da empresa

O CNPJ, a razão social, o nome fantasia, o endereço e a logo da empresa.

• CNPJ: ao sair do campo, o painel busca os dados na Receita e preenche a razão social, o nome fantasia e o endereço.
• Logo da empresa: clique no quadro da logo e escolha uma imagem PNG, JPEG ou WebP. Fundo transparente fica melhor. Remover a logo tira a imagem.

Clique em Salvar.

Nota

Estes são os dados da empresa no eSifras. Os dados que o Asaas usa para analisar a conta ficam na Configuração financeira, na aba Dados comerciais. Veja Situação da conta no Asaas.

Trocar de conta

Se o seu e-mail tem acesso a mais de uma conta no eSifras, o menu da conta mostra Trocar de conta. Escolha a conta, digite A senha desta conta e clique em Entrar nesta conta.

Excluir a conta

Só o titular de uma conta empresarial vê o botão Excluir a conta, no fim de Dados da conta.

O que acontece ao excluir:

• você e todos os usuários da conta perdem o acesso na hora;
• o endereço da sua marca passa a mostrar “Não existe esta conta”;
• os links de pagamento, as faturas e os recibos deixam de abrir, e os avisos param;
• no splitPay, a conta aparece como excluída.

Para excluir, a conta precisa estar com saldo zerado, sem pendências de recebimento e sem antecipações pendentes de quitação.

1. Clique em Excluir a conta e depois em Verificar. O painel confere se está tudo zerado.
2. Se houver pendências, clique em Há pendências — ver o que falta, resolva cada item e use Verificar de novo.
3. Com tudo zerado, digite a senha de acesso e clique em Enviar o código pelo WhatsApp.
4. Digite o código recebido (vale 10 minutos) e clique em Excluir a conta.

Perigo

A exclusão não pode ser desfeita.